Visi Rest Area Merak
Menjadi pusat informasi dan layanan digital terdepan bagi pengguna jalan tol dan rest area di Banten Raya, yang mengedepankan kenyamanan, keterhubungan, dan kolaborasi lintas wilayah.
Misi Rest Area Merak
Menyediakan akses informasi yang cepat, akurat, dan relevan terkait jalan tol dan rest area di koridor Jakarta - Tangerang, Tangerang - Merak, dan Serang - Panimbang.
Mengembangkan platform digital yang mendukung kegiatan publikasi, promosi, edukasi, dan sosialisasi untuk pengguna jalan, pelaku usaha, dan komunitas.
Meningkatkan kualitas layanan publik di setiap titik rest area yang dinaungi, dengan dukungan hotline, layanan darurat, serta konten yang informatif dan solutif.
Mendukung pemberdayaan umkm dan mitra usaha lokal melalui promosi digital, direktori online, dan jaringan kemitraan komersial.
Membangun kerja sama antara rest area dan antara wilayah dalam pengembangan rest area sebagai simpul ekonomi dan ruang publik yang inklusif.
Menjadi jembatan komunikasi yang aktif dan kondusif antara pengelola jalan tol, pengelola rest area, mitra usaha.
